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Políticas de Cambio y Devolución

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
  • Plazo límite: Podés realizar la solicitud dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de la compra.
  • Comprobante: Es requisito obligatorio presentar el número de venta o la factura correspondiente.
  • Estado del producto: El artículo debe estar completamente sin usar, cerrado y en su empaque original de fábrica. Por razones de higiene institucional, no se aceptarán rollos, bobinas o dispensers que hayan sido abiertos o manipulados.
Opciones para realizar el cambio o devolución
Dependiendo de cómo prefieras gestionar la logística, tenés las siguientes alternativas:
  1. En nuestro depósito: Podés acercarte directamente a nuestro depósito ubicado en la localidad de Caseros.
  2. Retiro a domicilio (CABA y GBA): Solicitá el retiro mediante uno de nuestros móviles. Nota: Los costos de envío y logística corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos con fallas de fábrica o defectos. 
  3. Envío por correo: Despachando el paquete en la sucursal de Correo Argentino más cercana a tu domicilio.
  4. Compras por Mercado Libre: Si adquiriste el producto a través de Mercado Libre, deberás solicitar el ticket de devolución directamente desde la plataforma.
⚠️ Importante: El cambio o devolución se realiza estrictamente por el mismo canal donde se efectuó la compra. Las ventas de Mercado Libre se gestionan dentro de su app y no de forma individual por fuera de la plataforma. 
¿Cómo iniciar el trámite?
Es muy simple. Envianos un WhatsApp al 11-3437-8267 con:
  • Los detalles y número de tu compra.
  • Una foto del producto que querés cambiar o devolver.
Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
¡Gracias por confiar en Ambapel Papelera!